POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

II. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Muse’s Love reçois, collecte et stocke toutes informations que tu saisis sur le site web ou que tu me fournis de toute autre manière. En outre, je recueille l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter ton ordinateur à l’Internet ; le login ; l’adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l’ordinateur et la connexion et l’historique des achats. Je peux utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Je recueille également des informations d’identification personnelle (y compris le nom, l’adresse électronique, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

III. COMMENT LES INFORMATIONS SONT-ELLES RECUEILLIES ?

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​Les informations sont recueillis lorsque : 

• Tu t’inscris, je recueille tes informations personnelles telles que : ton nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, ta date de naissance et ton adresse e-mail. 

• Lorsque tu effectues une transaction sur le site web, dans le cadre du processus, je recueille les informations personnelles que tu me donne, telles que ton nom, ton adresse et ton adresse e-mail. Tes informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.​

• Lorsque tu remplis un formulaire de contact, je recueille ton nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de commande si il y a.

• Lorsque tu rempli une formulaire de newsletter, je recueille ton prénom, e-mail, ta date de naissance et ton consentement.

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IV. POURQUOI MUSE’S LOVE RECUEILLE CES INFORMATIONS ?

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Je recueille ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et exploiter les services ;​

• Fournir à mes utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

• Pouvoir contacter les visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;​

• Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que je peux utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;​

• Se conformer aux lois et règlements applicables ;​

• Pour te fournir un service de livraison en partageant tes informations personnelles et utiles pour les transporteur tels que Colissimo et Mondial Relay.

V. COMMENT MUSE’S LOVE STOCKE, UTILISE, PARTAGE, DIVULGUE SES INFORMATIONS PERSONNELLES DES VISITEURS SUR LE SITE ?

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MUSE’S LOVE est crée sur la plateforme WordPress et est hébergé sur Hostinger. WordPress.org me fournit la plateforme en ligne qui me permet de te vendre mes produits. Tes données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de WordPress et Hostinger. Elles stockent tes données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct sont proposées par Stripe et Paypal et utilisées par mon entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par ma boutique et ses fournisseurs de services.

J’utilise les Informations sur la commande que je recueille pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter tes informations de paiement, organiser l’expédition de ta commande et te fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, j’utilise ces Informations sur la commande pour :

• Communiquer avec toi ;​

• Evaluer les fraudes ou risques potentiels ; et​

• Lorsque cela correspond aux préférences que tu m’a communiquées, te fournir des informations ou des publicités concernant les produits.

J’utilise les Informations sur l’appareil (en particulier ton adresse IP) que je recueille pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser le Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont les clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de mes campagnes de publicité et de marketing).

Enfin, il se peut que je partage  aussi tes Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que je reçois, ou pour protéger mes droits.

VI. COMMUNICATION AVEC LES VISITEURS SUR NOTRE SITE

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Je peux te contacter pour t’informer sur ton compte, pour résoudre des problèmes avec ton compte, pour résoudre un litige, pour sonder ton opinion par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur ma société, ou si nécessaire pour te contacter afin de faire respecter notre contrat d’utilisation, les lois nationales applicables, pour des messages de marketing, des articles du blog qui pourraient sont susceptibles de t’intéresser, et tout accord que je pourrais avoir avec toi. À ces fins, je peux te contacter par courrier électronique, messages textuels et courrier postal.

VII. COOKIES ET AUTRES OUTILS DE SUIVI

J’utilise les cookies de base présents sur WordPress ainsi que les cookies de Woocommerce, Axeption et Brevo afin de recueillir tes informations pour évaluer les statistiques, lutter contre la fraude, et le débogage du système, tu peux en savoir plus en détails sur la page dédiée : Politique en matière des cookies

VIII. DROITS ET CONSENTEMENT DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur peut, à tout moment, retirer son consentement sans motif.

Si tu ne souhaite plus que je traite tes données, contacte moi sur l’e-mail : contact@museslovebougies.com ou m’envoyer un courrier à :

(EI) FERREIRA BLANDINE – MUSE’S LOVE

13 RUE DES CHALETS

31000, TOULOUSE

Les résident(e)s européen(ne)s disposent d’un droit d’accès aux informations personnelles que je détiens à ton sujet et tu peux demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu souhaites exercer ce droit, tu peux me contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.

Par ailleurs, les résident(e)s européen(ne)s, note que je traite tes informations dans le but de remplir mes obligations contractuelles à ton égard (par exemple si tu passes une commande sur le Site) ou de poursuivre mes intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. 

Il est possible de modifier tes informations personnelle sur ton espace Compte.

IX. RÉTENTION DES DONNÉES

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Lorsque tu passes une commande par l’intermédiaire du Site, je conserve les Informations sur ta commande dans mes dossiers, sauf si et jusqu’à ce que tu me demandes de les supprimer.

X. MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi je t’invite à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si j’apporte des modifications importantes à la présente politique, je t’informerais ici de sa mise à jour, afin que tu saches quelles informations je recueille, comment je les utilise et dans quelles circonstances, le cas échéant, je les utilises et/ou les divulgue.

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XI. ME CONTACTER

Pour en savoir plus sur mes pratiques de confidentialité, si tu as des questions ou si tu souhaites déposer une réclamation, contacte moi par e-mail à contact@museslovebougies.com, ou par courrier à l’adresse suivante :

(EI) FERREIRA BLANDINE – MUSE’S LOVE

13 RUE DES CHALETS

31000, TOULOUSE